Trocas e Devoluções

A Diamantados Salles, em respeito aos seus clientes, obedece às normas vigentes do Decreto Nº 7.962 de Março de 2013, responsável por respaldar os diretos do consumidor. Se for necessário realizar uma troca ou devolução de um produto, solicitamos que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail contatodiamantados@gmail.com ou pelo telefone (31) 99497-0408 / (31) 97339-8680

CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O produto deverá respeitar as seguintes exigências para efetuarmaos a troca ou devolução:

- Não possuir sinais de uso;

- Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;

- Respeitar os seguintes prazos: 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Os produtos enviados à troca passam por análise técnica, que tem prazo de até 10 (dez) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada e seguirá o solicitado.